Customer Service Medewerker

  • Locatie

    2880 Bornem

  • Regio

    Bornem

  • Statuut

    Bediende

  • Werkregime

    Voltijds

  • Sector

    Services

  • Ervaring

    1 jaar

Onze klant is een internationale organisatie met een warm en familiaal karakter en meer dan 60 jaar ervaring in duurzame oplossingen voor processtoom en energie-efficiëntie. Vanuit de Europese hoofdzetel in Bornem ondersteunen zij klanten in heel Europa, het Midden-Oosten en Afrika.

Ter versterking van het Customer Service team zoeken zij een gedreven en gestructureerde Customer Service Medewerker voor de componentsafdeling. In deze rol sta je centraal in de organisatie en fungeer je als belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne afdelingen. Je combineert commerciële feeling met organisatorisch talent en een sterke focus op servicekwaliteit.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Opstellen van offertes en verwerken van bestellingen voor wisselstukken en waterbehandelingsproducten.
  • Nauwgezet opvolgen van bestellingen en backorders, met als doel een tijdige en correcte levering aan klanten en techniekers te garanderen.

  • Proactief afstemmen met interne afdelingen, waaronder:

    • Shipping: coördineren van transporten en leveringen.

    • Boekhouding: opvolgen van openstaande betalingen.

    • Engineering: afstemmen van technische specificaties en productvereisten.

    • Productie & Planning: zorgen voor beschikbaarheid en tijdige verzending van de juiste producten.

  • Signaleren van knelpunten in het bestel- en leverproces en meedenken over verbeteringen.

We search

Je hebt een technische opleiding of minstens 1 jaar ervaring in een customer service-omgeving.

  • Je communiceert vlot, vooral via e-mail – zowel in het Nederlands, Engels als Frans.
  • Je bent proactief, leergierig en voelt je thuis in een technische omgeving.
  • Je houdt van structuur, maar weet ook creatief te schakelen als het even anders loopt.

We offer

  • Een vast contract in een stabiel en internationaal bedrijf met een familiaal karakter.
  • Ruimte voor persoonlijk initiatief en loopbaanontwikkeling – jouw groei telt echt.
  • Flexibele werkuren en een gezond evenwicht tussen werk en privé.
  • Extra vrije tijd: 6 ADV-dagen + 1 extra verlofdag bovenop je wettelijke vakantie.
  • Een fijne werksfeer met collega’s die elkaar steunen en samen resultaten vieren.

Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.

Let's go!