Klantendienstmedewerker
-
Locatie
2610 Wilrijk (Antwerpen) -
Regio
Wilrijk (Antwerpen) -
Werkregime
Voltijds -
Sector
Services
Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klantgericht werken? Haal je voldoening uit het helpen van mensen en het vinden van oplossingen? Dan ben jij de klantendienstmedewerker die we zoeken! Voor onze klant in Wilrijk zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde collega om hun team te versterken.
Ervaring is geen must. Heb je de juiste ingesteldheid? Dan zorgen wij voor de opleiding zodat jij mee kan groeien met het team.
Jouw profiel:
- Je bent klantgericht en haalt energie uit het helpen van mensen.
- Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands.
- Kennis van het Frans is een mooie plus.
- Je hebt een gezonde dosis empathie en kan goed omgaan met diverse klanten.
- Je blijft rustig en professioneel, ook in stressvolle situaties.
- Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook prima in teamverband.
- Je hebt een leergierige instelling – ervaring is geen vereiste, wij zorgen voor opleiding.
We search
- Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en aan de servicedesk.
- Je behandelt vragen, klachten en opmerkingen op een professionele en klantgerichte manier.
- Je biedt oplossingen en denkt actief mee met de klant.
- Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van elk dossier.
- Je werkt van maandag tot vrijdag en gemiddeld één à twee zaterdagvoormiddagen per maand (beurtrol). Op zaterdag werk je vier uur en krijg je vijf compensatie-uren.
We offer
- Een vervangingscontract met reële kans op een vaste aanstelling.
- Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Hospitalisatieverzekering (na vaste indiensttreding)
- Maaltijd- en Ecocheques
- Een extra vrije dag op je verjaardag
- Extra verlofdagen en anciënniteitsverlof
- Een voltijdse functie in een dynamische en warme werkomgeving.
- Woon-werkvergoeding
- Je komt terecht in een familiaal bedrijf met een collegiale sfeer.
- Koffie? Meer dan genoeg. En in de herfst en winter ook een voorraad vers fruit!
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.