Expediteur

  • Locatie

    2100 Deurne (Antwerpen)

  • Regio

    Deurne (Antwerpen)

  • Statuut

    Bediende

  • Werkregime

    Voltijds

  • Sector

    Logistiek

  • Ervaring

    4

Wil je graag aan de slag als Account Executive voor een logistiek bedrijf?

Sta je rechtstreeks in contact met onze klanten om logistieke stromen af te handelen? Streef je naar optimale klantentevredenheid en bouw je graag de klantenrelatie verder uit? Dan hebben we goed nieuws! Voor onze vestiging in Deurne zijn we op zoek naar een Account Executive in de Customer Service team.
Je bent verantwoordelijk voor het volledige verloop en de efficiënte afhandeling van logistieke stromen volgens bestaande processen. Je draagt bij aan een klantgerichte logistieke dienstverlening. Gegevens worden door jou uitgewisseld met de klant, vragen beantwoord en gevraagde inlichtingen verstrekt. Taken worden volgens precieze regels uitgevoerd binnen de vooropgestelde tijdslimiet. Je bouwt een sterke klantenrelatie op en streeft naar optimale klantentevredenheid.

Jobinhoud:

  • Je staat in voor het volledige operationele dossierbeheer van A tot Z binnen het ERP-systeem, klaar voor facturatie.
  • Transport-, bevrachtings- en douanedocumenten worden door jou opgesteld, gecontroleerd en opgevolgd.
  • Je voert operationele communicatie met de klant en onderhoudt contact met interne operationele diensten. De klant wordt proactief op de hoogte gehouden van het verloop van de verzending/dossier om de klantentevredenheid hoog te houden.
  • Je overlegt regelmatig met de Sales collega's over de evolutie van de business (groei/daling). Eventuele vragen van klanten registreer je en volg je op in overleg met jouw teamleader.
  • Optionele verzekeringspolissen worden door jou in orde gemaakt met de verzekeringsmakelaar.

We search

Je hebt een bachelor diploma in Logistiek management

  • Je hebt een gelijkwaardige ervaring (expeditie: import en export) van 5 jaar.
  • Basiskennis van douane is noodzakelijk.
  • Je bent communicatief sterk, beleefd assertief en beheerst het Nederlands en Engels zeer goed (zowel mondeling als schriftelijk). Kennis van het Frans en/of Duits is een pluspunt.
  • Je bent gedreven, klantgericht en een echte teamspeler. Je staat open voor veranderingen.
  • Administratief ben je sterk (ervan uitgaande dat er gewerkt wordt met meerdere ERP-systemen) en krijgt snel een goed inzicht in de workflow. Kennis van Navitrans is een groot pluspunt.

 

We offer

  • Een uitdagende functie in een internationale omgeving.
  • Een marktconform loonpakket met tal van extralegale voordelen.
  • Flexibele werkuren.
  • En de mogelijkheid tot thuiswerken (1 dag/week).
  • Fietsleasing.
  • En een extra verlofdag op jouw verjaardag.
  • Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, zowel intern als extern.
  • De kans om te werken in een klein team waar collegialiteit belangrijk is.

 

Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.

Let's go!