Customer Service Specialist – Intermodaal Transport Import

  • Locatie

    2000 Antwerpen 1

  • Regio

    Antwerpen 1

  • Statuut

    Bediende

  • Werkregime

    Voltijds

  • Sector

    Logistiek

Ben jij klaar om mee te bouwen aan een organisatie die elke dag duizenden containers over de wereld laat bewegen? Voor onze klant, een internationale marktleider in maritieme logistiek en intermodale transportoplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Care Executive Intermodal: Import.
Een rol waarin je communicatie, organisatie en klantgerichtheid combineert binnen een boeiende internationale omgeving.

Jouw rol

Als Customer Care Executive Intermodal (Import) ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en partners in het kader van inkomende transportstromen.
Je volgt het volledige natransportproces op (van planning tot aflevering) en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen op de hoogte blijven. Dankzij jouw oog voor detail en vlotte communicatie verloopt elke zending efficiënt, correct en volgens afspraak.

Wat ga je doen?

  • Coördineren en opvolgen van alle fases binnen het natransportproces voor inkomende zendingen.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en partners bij vragen, problemen of transportwijzigingen.
  • Zorgen voor een vlotte informatiedoorstroming tussen interne en externe stakeholders (klanten, transporteurs, douane, terminals, enz.).
  • Correcte data-input en administratieve opvolging in het bedrijfsysteem.
  • Opvolgen van douanedocumenten en transportdossiers volgens de geldende procedures.
  • Samenwerken met de Teamleader Import Intermodal en het bredere logistieke team om processen continu te verbeteren.

We search

  • Je hebt een bacheloropleiding in logistiek of gelijkwaardige ervaring binnen transportplanning, intermodaal transport of customer service.
  • Je voelt je thuis in een omgeving waar elke dag anders is: jij houdt van actie en denkt steeds oplossingsgericht.
  • Communicatief sterk, klantgericht en in staat om relaties op te bouwen op alle niveaus.
  • Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor kwaliteit.
  • Talenkennis: vloeiend Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een troef.
  • Een echte teamplayer die ook zelfstandig zijn verantwoordelijkheid neemt.

We offer

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een stabiele internationale logistieke groep die inzet op innovatie, mensgerichtheid en groei.
Daarnaast mag je rekenen op:

Een marktconform salaris met uitgebreide extralegale voordelen, waaronder:

  • 6 ADV-dagen
  • Maaltijdcheques en ecocheques
  • Netto internetvergoeding van €55/maand
  • Telefoon van het werk
  • Hospitalisatieverzekering (zonder persoonlijke bijdrage)
  • Groepsverzekering

Flexibele werkuren en aandacht voor een gezonde work-life balance.
Een bedrijfscultuur waarin teamwork, betrokkenheid en professionaliteit hand in hand gaan.
Kansen om je verder te ontwikkelen via opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden.

Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.

Let's go!