Customer service Executive

Ben jij iemand die graag mensen verder helpt, communicatief sterk is en goed georganiseerd werkt? Krijg jij energie van het schakelen tussen chauffeurs, collega’s en systemen in een dynamische logistieke omgeving? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Logistiek helemaal jouw ding.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en fungeer je als belangrijke schakel tussen de balie, het magazijn en de administratie. Je zorgt ervoor dat de juiste informatie snel en correct wordt verwerkt, zodat de goederenstroom efficiënt verloopt.

• Je ontvangt chauffeurs aan de balie en begeleidt hen met de juiste documenten richting het magazijn.
• Je start dossiers op in het ERP-systeem en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling tot aan de facturatie.
• Je vraagt ontbrekende documenten op bij leveranciers en zorgt voor een volledige en foutloze dossieropbouw.
• Je communiceert helder met zowel interne als externe partijen over de status van dossiers en lopende zendingen.
• Je zorgt voor een correcte gegevensverwerking in systemen zoals Navitrans of GTR.
• Je ondersteunt collega’s wanneer nodig en fungeert als back-up binnen het team.
• Je denkt actief mee over hoe processen efficiënter en klantgerichter kunnen worden ingericht.