customer service
-
Locatie
2000 Antwerpen 1 -
Regio
Antwerpen 1 -
Statuut
Bediende -
Werkregime
Voltijds -
Sector
Logistiek -
Ervaring
2 jaar
Jouw rol binnen ons team
Je vertegenwoordigt een marktleider in container shipping en transportdiensten tussen het Europese vasteland en Ierland. In deze functie zal je zowel verantwoordelijk zijn voor equipment control als voor customer service binnen de export.
Jouw taken in equipment control:
- Dagelijkse aanpassingen van containerbewegingen in het systeem.
- Vrijstellen van lege containers op depots en terminals en organiseren van transport in de regio Antwerpen.
- Beheer van containerherstellingen en doorrekenen van kosten aan de verantwoordelijke partijen.
- Opvolging en facturatie van demurrage & detention.
Jouw taken in customer service (export):
- Registreren en aanvullen van boekingen in het systeem.
- Opstellen van transportopdrachten indien nodig.
- Afstemmen van scheepsoperaties met terminals en scheepsplanning.
- Contact onderhouden met rederijen, klanten en agenten en samen zoeken naar oplossingen.
- Aangifte doen van gevaarlijke goederen aan de havenkapitein.
- Vervolledigen en afsluiten van het manifest na belading.
We search
- Bachelor denkwijze
- Je hebt interesse in de shippingsector (ervaring in een maritieme omgeving is een plus).
- Je bent servicegericht, zowel naar klanten als binnen het team.
- Je werkt nauwkeurig, ook onder tijdsdruk.
- Je bent praktisch en ‘hands-on’ ingesteld.
- Je handelt proactief en denkt vooruit om onverwachte situaties te voorkomen.
- Je stelt je flexibel en creatief op.
- Je bent communicatief sterk in Nederlands & Engels.
- Je bent een enthousiaste teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
We offer
- Een veelzijdige functie met uitdagingen en ruimte voor eigen initiatief.
- Opleidingen die aansluiten bij jouw functie en ambities.
- Een competitief salaris, afgestemd op ervaring en kennis, met groeimogelijkheden.
- Een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen, waaronder glijtijd en thuiswerkmogelijkheden voor een optimale work-life balance.
- Een moderne en duurzame werkomgeving in een gloednieuw kantoor op een eco-effectieve locatie in Antwerpen Zuid.
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.